服務(wù)準(zhǔn)則
駕駛員守則：
1、駕駛員必須做到著裝整潔，語言雅致，不留長發(fā)、長須，不講不利于公司形象的話。
2、駕駛員必須聽從公司調(diào)度的安排，嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)調(diào)車單制度。
3、駕駛員在沒有接到業(yè)務(wù)派車單時(shí)，應(yīng)自覺做好車輛保養(yǎng)、保潔工作，保持車輛整潔，如發(fā)現(xiàn)車輛故障，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，及時(shí)修復(fù)，必須保持良 好的出車狀態(tài)。
4、駕駛員在接到公司業(yè)務(wù)派車單后，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶指定的地點(diǎn)，做好出車前的準(zhǔn)備工作。
5、駕駛員在車輛運(yùn)營中必須做到對(duì)客戶有禮貌，使用禮貌用語。到達(dá)目的地時(shí)，還須提醒乘客勿忘隨身攜帶的物品，乘客下車后須及時(shí)檢查是否還有乘客遺留的物品，如發(fā)現(xiàn)遺留物品須及時(shí)通知乘客或上交公司。
6、駕駛員在行駛途中不得吸煙，中途不得喝酒。
7、駕駛員在接到公司業(yè)務(wù)調(diào)派單前一天內(nèi)不得喝酒、長時(shí)間熬夜，必須保持睡眠充足和良好的精神狀態(tài)，避免疲勞開車。
8、駕駛員必須為乘客提供安全、舒適、溫馨的乘車環(huán)境。
故障處理：
承租人在租車期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)車輛異?；蚬收蠒r(shí)應(yīng)馬上停止駕駛，并通知租賃公司。應(yīng)遵從租賃公司的指示。由于不可抗拒的災(zāi)害而造成租賃車輛的損失，承租人則應(yīng)馬上通知租賃公司并將汽車送到指定修理廠修理。
責(zé)任承擔(dān)：
在租賃期內(nèi)，承租人要正確操作及保養(yǎng)。在出車前，必須常規(guī)檢查，如機(jī)油、剎車油、冷凝水、輪胎氣壓和燈光等，若發(fā)現(xiàn)問題，須速送中心指定的維修點(diǎn)維修，否則后果自負(fù)。承租人在租賃期內(nèi)，有義務(wù)妥善保管好、使用好所租用的汽車及其有關(guān)的證件，保持車身清潔直到歸還租賃公司為止。如有遺失應(yīng)即時(shí)通知租賃公司及有關(guān)部門。
溫馨提示：
1、注意開車前切不可飲酒。
2、長途駕車最多不超5小時(shí)，開車時(shí)可聽些音樂以免疲勞。
3、雨天駕駛要格外小心，盡可能保持勻速，不可猛踩剎車以免發(fā)生側(cè)滑。
4、女士開車不要穿高根鞋或松高鞋最好配平底鞋。
5、夜間行車請(qǐng)開燈，注意安全。
6、出車前檢察剎車及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，確保一路平安。
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